Esta noticia pode surpreender, mas é a pura verdade. O atendimento de distribuição domiciliar ou até mesmo o de distribuição em Caixas Postais alugadas pelos usuários na Agência Central da cidade está bem ruim e aquém do aceitável e desejado. Faz 40 dias que em minha Cx Postal na AC Teresópolis não aparece qualquer correspondência, quando o normal é o recebimento de meia dúzia por semana ou mais!!
Diga-se de passagem que o CDD ( Centro de Distribuição Domiciliar), entidade terceirizada e principal responsável pela entrega, está localizado a cerca de 500 m. de distancia da Agência Central. Mesmo assim, em condições normais, a entrega na Cx é feita só 2 vezes por semana !!
Houve sim a longa greve de Set./Out. já conhecida de todos, mas pergunto eu, quais foram as medidas tomadas pelos Correios para amenizar os impactos negativos, transtornos e até prejuízos repassados para os usuários ?? Infelizmente hoje ( 17/10/2011) minha Cx Postal continuava vazia !!
Isto tudo na contramão das propostas da ECT de melhorar a qualidade e universalização do atendimento domiciliar, inclusive com previsão de alcançar 85% dos usuários em todo território nacional, o que significa garantir para o Acreno que se encontra na divisa com o Peru, o mesmo atendimento dispensado para o cidadão da Av. Paulista/SP ((grifo dos correios), isto até fins de 2007 (Publicação dos Correios-Revista nº 40).
O que temos em Teresópolis não é o atendimento da Av. Palista/SP, mas a completa falta de atendimento domiciliar normal no interior (2º e 3º Distritos) cuja população é de cerca 18.000 habitantes ou seja: mais de 15% do total do município.
No interior algumas correspondências são inclusive entregues em mercearias, mercadinhos ou botequins para que o destinatário, se tiver sorte, possa retira-las e caso isto não ocorra são devolvidas para o remetente após 30 ou 60 dias !! Um retrato este do absoluto descaso e um atentado a confidencialidade do serviço postal !!
Adicionalmente temos atendimento precário no centro urbano.
As Agências(4), sendo 2 terceirizadas estão todas localizadas no referido Centro Urbano do 1º Distrito em uma area de raio de cerca 2 KM, isto em desacordo com as DIRETRIZES do MC(Portaria Nº 400 de 26.06.2009 item 5, c/III que afirma o seguinte: " a localização das Agências deverá favorecer a otimização da Rede de Atendimento da ECT, a comodidade do usuário e ...."
Embora tenha 4 Agências Comunitárias em nosso interior que centralizam a recepção das correspondências locais, mas sem fazer a entrega domiciliar, isto em pouco ajuda a maioria das comunidades.
Infelizmente certas localidades estão a mais de 50 Km das 4 Agências situadas na área urbana e que efetivamente oferecem a maioria dos serviços !!
Os usuários de nosso interior não tem inclusive como enviar uma correspondência sem vir para o centro urbano, considerando que os produtos necessários(selos,etc. ) só são encontrados nestas Agências.
Enfim a distancia a se percorrer para se postar uma correspondência em Teresópolis pode ser de mais de 50 Km !!!
Embora o ultimo Plano Diretor da cidade tenha consignado que o desenvolvimento sustentável do município depende também da "Ampliação da Rede de Agências Postais" (Seção X, Art.28, item IV), efetivamente nada foi realizado desde a redação do mesmo(2006).
NOTA:
Este artigo será enviado pelo Blogger para as Ouvidorias da ECT e MC.
Diga-se de passagem que o CDD ( Centro de Distribuição Domiciliar), entidade terceirizada e principal responsável pela entrega, está localizado a cerca de 500 m. de distancia da Agência Central. Mesmo assim, em condições normais, a entrega na Cx é feita só 2 vezes por semana !!
Houve sim a longa greve de Set./Out. já conhecida de todos, mas pergunto eu, quais foram as medidas tomadas pelos Correios para amenizar os impactos negativos, transtornos e até prejuízos repassados para os usuários ?? Infelizmente hoje ( 17/10/2011) minha Cx Postal continuava vazia !!
Isto tudo na contramão das propostas da ECT de melhorar a qualidade e universalização do atendimento domiciliar, inclusive com previsão de alcançar 85% dos usuários em todo território nacional, o que significa garantir para o Acreno que se encontra na divisa com o Peru, o mesmo atendimento dispensado para o cidadão da Av. Paulista/SP ((grifo dos correios), isto até fins de 2007 (Publicação dos Correios-Revista nº 40).
O que temos em Teresópolis não é o atendimento da Av. Palista/SP, mas a completa falta de atendimento domiciliar normal no interior (2º e 3º Distritos) cuja população é de cerca 18.000 habitantes ou seja: mais de 15% do total do município.
No interior algumas correspondências são inclusive entregues em mercearias, mercadinhos ou botequins para que o destinatário, se tiver sorte, possa retira-las e caso isto não ocorra são devolvidas para o remetente após 30 ou 60 dias !! Um retrato este do absoluto descaso e um atentado a confidencialidade do serviço postal !!
Adicionalmente temos atendimento precário no centro urbano.
As Agências(4), sendo 2 terceirizadas estão todas localizadas no referido Centro Urbano do 1º Distrito em uma area de raio de cerca 2 KM, isto em desacordo com as DIRETRIZES do MC(Portaria Nº 400 de 26.06.2009 item 5, c/III que afirma o seguinte: " a localização das Agências deverá favorecer a otimização da Rede de Atendimento da ECT, a comodidade do usuário e ...."
Embora tenha 4 Agências Comunitárias em nosso interior que centralizam a recepção das correspondências locais, mas sem fazer a entrega domiciliar, isto em pouco ajuda a maioria das comunidades.
Infelizmente certas localidades estão a mais de 50 Km das 4 Agências situadas na área urbana e que efetivamente oferecem a maioria dos serviços !!
Os usuários de nosso interior não tem inclusive como enviar uma correspondência sem vir para o centro urbano, considerando que os produtos necessários(selos,etc. ) só são encontrados nestas Agências.
Enfim a distancia a se percorrer para se postar uma correspondência em Teresópolis pode ser de mais de 50 Km !!!
Embora o ultimo Plano Diretor da cidade tenha consignado que o desenvolvimento sustentável do município depende também da "Ampliação da Rede de Agências Postais" (Seção X, Art.28, item IV), efetivamente nada foi realizado desde a redação do mesmo(2006).
NOTA:
Este artigo será enviado pelo Blogger para as Ouvidorias da ECT e MC.
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